Services

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Dans un monde idéal, nous souhaiterions principalement être impliqué pour la mise en place du système dans le cadre du lancement d’une nouvelle concession.

Toutefois, la réalité est tout autre. Plus souvent qu’autrement, nous sommes sollicités pour remplacer un système qui n’a pas su répondre aux besoins d’un concessionnaire, indépendamment du type de concession.

Évidemment que nous en retirons une grande satisfaction car dès les premières rencontres et suite à la démonstration de notre logiciel, le futur client est à même de constater la richesse des fonctionnalités et des possibilités qui lui seront alors disponibles.

L’implantation et le déploiement de la solution pour le concessionnaire sont des phases critiques et risquées de tout projet.

Lautopak vous donne accès à une expertise spécialisée dans le domaine, à l’utilisation des meilleures pratiques de l’industrie et à sa vaste expérience de par les nombreux mandats d’implantation et de déploiement qu’elle a réalisés depuis plus de trois décennies.

L’expertise dans notre offre de service globale

• Analyse des besoins (logiciels et équipements)
• Vente et implantation de logiciels intégrés
• Vente et installation d’ordinateurs, imprimantes, serveurs et de périphériques, si requis
• Solution infonuagique disponible
• Formation (accréditation gouvernementale pour subvention)
• Soutien téléphonique et soutien technique sur place et/ou en-ligne

Lautopak fait partie de votre équipe !

Nous sommes en mesure de vous fournir une solution clé-en-main pour faire face à vos défis d’affaires, en mettant à profit l’expertise de nos ressources. Nous disposons d’une application logicielle avec composantes d’affaires modulaires, nous permettant ainsi de vous fournir une solution optimale pour remédier à vos problèmes d’affaires.

Plus encore, lorsque nous sommes impliqués dans un projet de remplacement de logiciel, nous évaluons et effectuons la conversion des données qui ont été emmagasinées depuis plusieurs années dans le logiciel à remplacer. Ainsi, le client conserve l'accès à une vaste quantité d’informations, pertinentes et spécifiques aux clients, véhicules, fournisseurs et autres (dans la mesure du possible) et ce, à partir de son nouveau logiciel IMPAK.Net.

Notre approche de solution clé-en-main est centrée sur la livraison de services complets relatifs à l’implantation de votre solution de gestion.

Au cours des dernières années, Lautopak a réalisé avec succès une multitude de conversions de logiciel, à la très grande satisfaction de ces nombreux nouveaux clients.

Par personnalisation, on entend l'adaptation complète du système en regard aux processus d'affaires de la concession.

À la base, le logiciel IMPAK.Net procure une multitude de fonctions qui permet de bien contrôler, autant l'accès aux informations, que la présentation de celles-ci. À titre d’exemple, le logiciel offre plusieurs choix d'affichage de l’inventaire de véhicules et un contrôle total sur l’ordre de présentation.

Il en va de soi que logiciel IMPAK.Net génère l’ensemble des formulaires requis pour l’accomplissement normal des tâches du personnel en place dans la concession. Parmi ceux-ci, on retrouve, entre autres : contrat de vente, contrat de financement, contrat de protection (assurance et garanties), facture de pièces et de service, bon de travail, état de compte, chèque, et autres si applicables.

Il est important de préciser que la très grande majorité de ces formulaires (à l’exception de certain formulaire F&I) sont l’objet d’une impression sur laser, ce qui simplifie les opérations tout en réduisant considérablement l’investissement en équipement.

Le logiciel IMPAK.Net se veut des plus intuitifs et flexibles, offrant une simplicité d’utilisation.

Il en va de soi que pour assurer une transition harmonieuse lors de l’implantation du logiciel IMPAK.Net, la formation joue un rôle de premier plan.

Lautopak dispose de formateurs hautement qualifiés et spécifiques à chacun des départements d’une concession. Nos spécialistes seront en mesure de former adéquatement et rapidement votre personnel et ce, afin de faciliter une transition en douceur.

Un plan de formation spécifique à chaque client est défini et proposé, en tenant compte de la réalité d'affaires et des disponibilités du client.

La formation est disponible en ligne (conférence web), à votre concession ou encore, dans nos locaux.

Pour toute demande de formation supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, soit par téléphone (450-662-0060) ou encore en complétant le formulaire de demande d'information.

Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais.